Från och med den 23 oktober 2024 spelas alla inkommande samtal till vår kundservice in.
Syftet är att vi ska lära oss mer om vilken typ av ärenden som du och övriga hyresgäster har. Samtalen kommer inte att kunna spåras till enskilda individer utan analyseras digitalt enbart utifrån de frågor som samtalet innehåller.
Målet är att förbättra vår service till dig och genom att använda digitala verktyg för analys av inkommande samtal kan vi lära oss mer om vilka frågor som förekommer mest.
Vi vill på det här sättet utveckla vårt arbetssätt och vår information till dig som bor hos oss.
Har du frågor om detta är du välkommen att kontakta oss. Bor du hos Bostadsbolaget kan du logga in här på vår hemsida och lägga ett ärende till oss eller använda boendeappen. Bor du inte hos oss kan du mejla oss via info@bostadsbolaget.se