Felanmälan, frågor och övriga ärenden skickas in genom att logga in på vår hemsida ”Mina Sidor”. I vår boendeapp kan du felanmäla dygnet runt.

Kontakta vår kundservice
Du kan också ringa till vår kundservice på 031-731 50 00, vardagar 8.00-15.00.

I appen kan du som hyresgäst bland annat felanmäla, chatta med din fastighetsvärd, göra bokningar, hitta viktig information och ta del av förmånliga erbjudanden.

App Store – för dig med iPhone
Google Play – för dig med Android

Du som är hyresgäst hittar all information på Mina Sidor. Här kan du boka tvättstuga, felanmäla och skicka in ärenden och frågor. Du kan även se dina avtal och hyresavier samt skriva ut kopior själv. Även uppsägningar av kontrakt sker här.

Du når Mina Sidor genom att logga in här på vår hemsida.

Kontaktinformation till fastighetsvärdar och Boservice

Boservice öppettider:
måndag-fredag kl. 07.15-08.30

Lokala avvikelser kan förekomma.
Se aktuella tider under kontaktinformationen för ditt område.

Vi tar endast emot bokade besök. Kontakta oss för att boka en tid i Bobutiken.

Kontakt
031-731 51 90
Tis-fre 8.00-12.00
bobutiken@bostadsbolaget.se

Besöksadress:
Engelbrektsgatan 71

Ändrade telefontider:
November:
• 27/11: Stängt
• 28/11: Telefontid klockan 10–12

December:
• 4/12: Telefontid klockan 8–12
• 12/12: Telefontid klockan 8–12
• 13/12: Telefontid klockan 9–10
• Stängt 23 december till 1 januari.

Om du skulle råka ut för ett allvarligt fel utanför kontorstid och det inte kan vänta till nästa dag kan du ringa Fastighetsjouren /Störningsjouren på 031-18 48 33.

Observera att det gäller allvarliga och akuta fel. Du kan också använda detta nummer om du upplever allvarliga störningar i ditt boende kvällar, nätter eller helger.

Hammarkullen
031- 731 53 00
Alla dagar kl. 16-23

Rannebergen
031- 731 52 00
Onsdag-lördag kl. 16-23

Tynnered
031-332 13 50
Mejl trygghetsvärdar i Tynnered
Alla dagar kl. 15-23

Brunnsbo
031- 332 14 60
Alla dagar kl. 15-23

Frölunda/Västra Järnbrott
031-332 13 53
Mejl trygghetsvärdar i Frölunda/Västra Järnbrott
Alla dagar kl. 15-23

Biskopsgården
031- 731 54 00
Alla dagar 15–23

Som hyresgäst hos Bostadsbolaget får du gratis rådgivning och sanering om du drabbas av skadedjur i lägenheten.

Har du frågor om skadedjur eller behöver hjälp ringer du Anticimex direkt på telefon 075-245 10 00.