Test av chattbot startar i Rannebergen den 11 juni
Bostadsbolaget tar nästa steg i arbetet med att utveckla en digital chattbot som ska göra det enklare för dig som hyresgäst att snabbt få svar på dina frågor. Den 11 juni startar därför ett test i Rannebergen där du som är hyresgäst i området får möjlighet att prova på den första versionen på Mina sidor på webben och i boendeappen.
Under testperioden samlar vi in synpunkter och användarupplevelser som blir viktiga för chattbotens fortsatta utveckling.
Hjälp oss att välja namn på chattboten!
För att ge chattboten en tydlig identitet bjuds du som är hyresgäst i Rannebergen in till en namnröstning, där du får rösta på det namn du tycker chattbotten borde ha. Röstningen startar den 2 juni och pågår till 11 juni. Du röstar digitalt via ett formulär, som skickas till dig via Mina sidor på webben, boendeappen och i ett mejl. Det finns även möjligheten att rösta fysiskt på Boservice i Rannebergen.
Det vinnande namnet presenteras den 11 juni, när testperioden börjar.
Om chattboten
Vår chattbot är utvecklad för att göra det enklare för dig som hyresgäst att få snabb och tydlig hjälp, dygnet runt. Chattboten kommer inte att kunna svara på allt från början men i framtiden är tanken att den ska kunna:
- Svara på de flesta frågor som hyresgäster brukar ställa.
- Tipsa om filmer och guider som hjälper hyresgäster att lösa enklare problem på egen hand, till exempel hur man rensar avloppet eller använder tvättstugan.
- Guida hyresgäster rätt i frågor som inte hanteras av Bostadsbolaget, till exempel till Framtidens Bredband eller Störningsjouren.
- Hjälpa till att skapa felamälan.
Målet med chattbotten är med andra ord att ge dig som vill snabbare och mer tillgänglig service.
Observera att bilden är en prototyp, utseendet kan alltså skilja sig något från den slutgiltiga versionen av chattboten.
Test av chattbot startar i Rannebergen den 11 juni
Bostadsbolaget tar nästa steg i arbetet med att utveckla en digital chattbot som ska göra det enklare för dig som hyresgäst att snabbt få svar på dina frågor. Den 11 juni startar därför ett test i Rannebergen där du som är hyresgäst i området får möjlighet att prova på den första versionen på Mina sidor på webben och i boendeappen.
Under testperioden samlar vi in synpunkter och användarupplevelser som blir viktiga för chattbotens fortsatta utveckling.
Hjälp oss att välja namn på chattboten!
För att ge chattboten en tydlig identitet bjuds du som är hyresgäst i Rannebergen in till en namnröstning, där du får rösta på det namn du tycker chattbotten borde ha. Röstningen startar den 2 juni och pågår till 11 juni. Du röstar digitalt via ett formulär, som skickas till dig via Mina sidor på webben, boendeappen och i ett mejl. Det finns även möjligheten att rösta fysiskt på Boservice i Rannebergen.
Det vinnande namnet presenteras den 11 juni, när testperioden börjar.
Om chattboten
Vår chattbot är utvecklad för att göra det enklare för dig som hyresgäst att få snabb och tydlig hjälp, dygnet runt. Chattboten kommer inte att kunna svara på allt från början men i framtiden är tanken att den ska kunna:
- Svara på de flesta frågor som hyresgäster brukar ställa.
- Tipsa om filmer och guider som hjälper hyresgäster att lösa enklare problem på egen hand, till exempel hur man rensar avloppet eller använder tvättstugan.
- Guida hyresgäster rätt i frågor som inte hanteras av Bostadsbolaget, till exempel till Framtidens Bredband eller Störningsjouren.
- Hjälpa till att skapa felamälan.
Målet med chattbotten är med andra ord att ge dig som vill snabbare och mer tillgänglig service.
Observera att bilden är en prototyp, utseendet kan alltså skilja sig något från den slutgiltiga versionen av chattboten.